Termini e Condizioni

Disclaimer

Informazioni generali. I contenuti del sito sono forniti da MAUGERI MACCHINE S.R.L. a scopo informativo generale sul servizio di noleggio Terravolo.

Nessuna consulenza professionale. Le informazioni pubblicate non sostituiscono una valutazione individuale delle esigenze di viaggio del cliente, che resta disponibile su richiesta tramite i nostri recapiti.

Accuratezza e disponibilità. Pur impegnandoci a mantenere aggiornate le informazioni, non garantiamo la completezza assoluta dei contenuti; i servizi e i prezzi possono variare, e la configurazione definitiva è confermata nel preventivo scritto.

Risultati. L'esperienza di viaggio dipende da fattori individuali (meteo, traffico, preferenze personali); non garantiamo un risultato specifico oltre a quanto descritto nella formula prenotata.

Limitazione di responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge italiana, MAUGERI MACCHINE S.R.L. non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del sito o del servizio, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave.

Politica di Pagamento e Rimborso

Ambito. Questa politica copre i pagamenti effettuati per le formule di noleggio pubblicate nella pagina Servizi.

Condizioni di rimborso. Una richiesta di rimborso presentata prima del ritiro del veicolo, secondo i termini della sezione Politica di Cancellazione, dà diritto al rimborso dell'importo versato, dedotte eventuali spese già sostenute e comunicate nel preventivo.

Come richiedere un rimborso. Scrivi a [email protected] o chiama durante gli orari di apertura, indicando il numero di prenotazione e il motivo della richiesta. Maggiori dettagli nella pagina Recesso e Rimborso.

Tempi di elaborazione. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta.

Casi esclusi. Non è previsto rimborso per noleggi già iniziati, salvo quanto previsto dalla Politica di Cancellazione, né per danni causati da un uso improprio del veicolo.

Politica di Cancellazione

Come cancellare. Scrivi a [email protected] o chiama durante l'orario Lunedì – Sabato, 08:00–18:30, indicando il numero di prenotazione.

Finestre di cancellazione. La cancellazione comunicata almeno 72 ore prima del ritiro è gratuita e dà diritto al rimborso integrale. Tra 72 e 24 ore prima viene trattenuto il 30% dell'importo; sotto le 24 ore viene trattenuto il 50%.

Riprogrammazione. In alternativa alla cancellazione, offriamo la possibilità di spostare gratuitamente le date, compatibilmente con la disponibilità del veicolo.

Cancellazioni da parte nostra. In caso di indisponibilità del veicolo o condizioni meteo avverse che rendano la guida sconsigliata, offriamo il rimborso integrale o la riprogrammazione gratuita, a scelta del cliente.