Domande frequenti
Tutto quello che chiedono prima di prenotare
Documenti, cauzione, carburante, franchigie e aree servite: le risposte più richieste sul noleggio Terravolo a Motta Sant'Anastasia.
Prenotazione e documenti
Quali documenti servono per ritirare l'auto?
Patente di guida valida da almeno 2 anni, un documento d'identità in corso di validità e una carta di credito intestata al conducente per la cauzione.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Consigliamo almeno 3 giorni in alta stagione (luglio-agosto) e un giorno nei periodi più tranquilli dell'anno.
C'è un'età minima per guidare?
Sì, VIA CADUTI DI TUTTE LE GUERRE 14, 95062 anni.
Posso aggiungere un secondo conducente?
Sì, indicandolo in fase di prenotazione: deve avere gli stessi requisiti di patente ed età del conducente principale.
Cauzione e pagamenti
Come funziona la cauzione?
Viene effettuata una pre-autorizzazione sulla carta di credito al ritiro; l'importo varia per formula ed è indicato nel preventivo. Viene svincolata alla riconsegna, verificato lo stato del veicolo.
Quando si paga il noleggio?
Il pagamento avviene alla conferma della prenotazione, in euro, secondo il metodo indicato nel preventivo.
Posso ridurre la franchigia assicurativa?
Sì, su richiesta prima del ritiro, con un supplemento concordato in anticipo.
Veicolo e consegna
In che condizioni viene consegnato il veicolo?
Sanificato, con serbatoio pieno e un verbale di consegna firmato dal conducente che fotografa lo stato del veicolo.
Cosa succede se riconsegno l'auto in ritardo?
Un ritardo non comunicato comporta l'addebito di una giornata aggiuntiva; contattaci appena possibile per trovare una soluzione.
Posso riconsegnare l'auto in un punto diverso dal ritiro?
Sì, su richiesta e con un supplemento indicato nel preventivo, presso i punti convenzionati nel Catanese.
Aree servite e annullamenti
Quali zone coprite con il transfer con autista?
L'aeroporto di Catania-Fontanarossa e i comuni vicini a Motta Sant'Anastasia, come indicato nella pagina Servizi.
Cosa succede in caso di maltempo lungo il percorso?
In presenza di allerte meteo ufficiali che sconsiglino la guida su percorsi collinari, riprogrammiamo gratuitamente le date di ritiro.
Come posso annullare o modificare una prenotazione?
Scrivendo a [email protected] o chiamando durante gli orari di apertura; i dettagli sono nella pagina Recesso e Rimborso.
Prima del ritiro
Cosa portare con te
- Patente di guida valida da almeno 2 anni
- Documento d'identità in corso di validità
- Carta di credito intestata al conducente
- Conferma scritta del preventivo ricevuta via email
Il nostro metodo
Lo stesso controllo a ogni consegna
Ogni veicolo viene verificato con lo stesso verbale fotografico al ritiro e alla riconsegna, così entrambe le parti partono dallo stesso riferimento oggettivo. Non è una promessa di risultato sul viaggio, ma una procedura costante che riduce i fraintendimenti.
Glossario
Termini utili
- Franchigia chilometrica
- I chilometri inclusi nella tariffa; oltre quella soglia si applica un costo al chilometro.
- Pre-autorizzazione
- Il blocco temporaneo di fondi sulla carta di credito usato come cauzione.
- Punto convenzionato
- Un luogo alternativo alla sede, concordato per il ritiro o la riconsegna.
- Verbale di consegna
- Il documento fotografico che registra lo stato del veicolo al ritiro e alla riconsegna.
Area servita
Dove operiamo
Il ritiro base è a Motta Sant'Anastasia (CT); la mappa completa della sede è disponibile sulla home page. Serviamo anche Catania, Paternò, Misterbianco e l'aeroporto di Catania-Fontanarossa per i transfer.
Zone coperte
Motta Sant'Anastasia e dintorni
- Motta Sant'Anastasia — sede di ritiro e riconsegna
- Catania e aeroporto di Fontanarossa — transfer con autista
- Paternò e Misterbianco — ritiro su punto convenzionato
- Siracusa e Taormina — tappe tipiche del Sicily Grand Tour Week
